メールが来ない

メールが来ないと疑問に思った時は

「注文をしたのに、確認メールが届かない」や「問い合わせをしたのに返信がこない!」
そんな場合には、下記の理由が考えられます。
まずは、下記の考えられる理由をご確認のうえ、お気軽にお電話またはメールにてご連絡下さい。


■ご登録のメールアドレスが間違っている場合
ご注文後に、当店から自動配信メールをお送りしておりますが、まれにご登録のメールアドレスが間違っているために、受注確認メールが届かない場合がございます。
もう一度、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。


■メールソフトなどの迷惑メール設定で自動配信メールがはじかれている場合
当店では、ご注文確定後にご注文内容とお振込等の手配に関するメールを自動配信にてお送りしております。
まれにこちらのメールが、お客様のメールソフトの設定によって、迷惑メールとして分類されてしまっている場合がございます。


■ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご登録の場合
携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されていると当店からのメールが届かない場合がございます。
ご注文時にドメイン指定受信の設定を行ってください。
●ドメイン指定受信を設定する場合には、@aquabouquet.co.jpをご指定下さい。


■メール容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯になっている場合には、メールが届かない場合がございます。ご確認下さい。

■営業時間外にメールをお送りいただいた場合
土・日・祝・お盆・年末年始を定休日とさせていただいております。営業時間は、
平日月曜~金曜10:00~19:00
となります。
営業時間外にいただきましたお問い合わせメールに関しましては、翌営業日に随時返信させていただきます。


お電話でのお問い合わせ先
096-374-8155
平日月曜~金曜10:00~19:00まで

メールでのお問い合わせ先
info@aquabouquet.co.jp
注)営業時間外や、土/日/祝日にいただきましたメールに関しましては
翌営業日以降に随時返信させていただきます。

お知らせ



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■当店は、実店舗での販売も行なっておりますので、在庫が切れてしまう場合もございます。

在庫が切れた場合海外からのお取寄せとなり、2週間前後で再入荷の予定となっております。

下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。

変更・解除・お知らせはこちら

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